건설근로자 하나로서비스 이용방법 총정리
건설근로자 하나로서비스 정의와 개념 정리
건설근로자 하나로서비스는 건설근로자공제회가 제공하던 온라인 민원 창구로, 퇴직공제금·복지서비스·대부금 신청과 경력증명서 발급/조회 등을 웹·모바일에서 처리하도록 만든 통합 서비스입니다.
2026년 1월 5일부터는 분산되어 있던 여러 대민 시스템(하나로서비스 등)이 **차세대 통합시스템 ‘건설e음’**으로 통합 운영된다고 공지되었습니다.
무엇을 한 곳에서 할 수 있나
| 구분 | 대표 기능 | 비고 |
|---|---|---|
| 퇴직공제 | 적립일수 확인, 예상금액 조회, 퇴직공제금 신청 | 온라인 신청 가능 |
| 대부금 | 신청 자격 확인, 대부금 신청, 처리절차 확인 | “적립일수 252일 이상 + 공제회가 정한 사유” 안내 |
| 복지 | 복지서비스 안내, 신청 가능 서비스 조회, 일부 복지 신청 | 서비스별 자격 상이 |
| 경력/증명 | 경력증명서 발급, 경력 내역 조회 | 온라인 발급/조회 |
| 통합회원 | 기존 회원 통합/계정 확인 절차 | 2026-01-05 회원 통합 안내 |
대상과 적용 조건
기본적으로 “건설근로자공제회 서비스 이용 대상(근로자 등)”이 온라인에서 민원을 처리하기 위해 사용하는 창구입니다. 통합 시스템(건설e음) 첫 화면에서도 **회원유형(근로자/훈련생/구직자 등)**을 나눠 서비스를 제공하고 있습니다.
사용자 유형별로 자주 쓰는 메뉴
| 사용자 유형(예시) | 주로 이용하는 메뉴 | 목적 |
|---|---|---|
| 건설근로자 | 퇴직공제금, 적립내역, 대부금, 복지, 경력증명 | 지급/신청/증명 |
| 훈련생 | 훈련/교육 관련 메뉴 | 교육 신청/확인 |
| 구직자 | 취업/일자리 정보 | 구인·구직 |
※ 실제 “가능 메뉴”는 로그인 후 ‘신청가능서비스/자격’에서 달라질 수 있습니다.
인정 기준과 불인정 기준
아래는 가장 많이 찾는 ‘퇴직공제금’ 기준 중심으로 정리했습니다(복지·대부는 사업별로 자격이 다름).
퇴직공제금 인정(지급) 핵심 요건
| 적립일수(대표 기준) | 사유(예시) | 요지 |
|---|---|---|
| 252일 이상 | 건설업 퇴직 또는 만 60세 도달 또는 사망 | 지급 요건으로 안내됨 |
| 252일 미만 | 만 65세 도달 또는 사망 | 지급 요건으로 안내됨 |
대부금 인정(신청) 기본 안내
| 항목 | 기준(안내) |
|---|---|
| 신청 가능 기준 | 퇴직공제 적립일수 252일 이상 + 공제회에서 정한 사유 해당 시 가능 |
| 처리 흐름 | 신청 → 심사 → 지급결정 → 신청인 명의 계좌 입금 안내 |
자주 발생하는 불인정(반려) 유형(일반적)
| 유형 | 왜 문제가 되나 | 예방 포인트 |
|---|---|---|
| 요건 미충족 | 적립일수/연령/사유가 기준에 미달 | ‘적립일수’부터 먼저 확인 |
| 서류 누락 | 사유별 증빙이 빠짐 | 신청 화면의 “사유별 구비서류”에서 확인 |
| 본인/계좌 불일치 | 신청인-계좌 명의 불일치 등 | 신청 전 계좌 명의 확인 |
| 중복/오입력 | 동일 사유 중복 신청, 연락처 오류 등 | 입력값 재검토 후 제출 |
※ “사유별 증빙서류”는 공제회 온라인 신청 메뉴에서 확인하도록 안내되어 있습니다.
신청·조회·발급 방법 단계별 가이드
2026년 1월 5일 이후에는 회원 통합 안내에 따라 기존(하나로서비스 등) 계정을 통합/확인 절차 후 이용하는 구조가 안내됩니다.
PC(웹)로 처리하는 순서
| 단계 | 무엇을 하나 | 체크 |
|---|---|---|
| 1 | 건설e음 접속 후 회원유형 선택 | 근로자/훈련생/구직자 |
| 2 | 로그인 또는 본인확인/회원 통합 | “회원 통합 안내”에 따라 진행 |
| 3 | 메뉴 선택 | 퇴직공제금/대부금/복지/경력증명 |
| 4 | 조회 먼저 | 적립일수, 예상금액, 자격 여부 |
| 5 | 신청서 작성·서류 제출 | 사유별 구비서류 확인 후 첨부 |
| 6 | 진행상태 확인 | 접수/심사/지급 등 단계 조회 |
모바일(앱)로 처리하는 순서
| 단계 | 무엇을 하나 | 체크 |
|---|---|---|
| 1 | 공식 앱에서 통합 서비스 이용 | 통합 앱 안내가 공지됨 |
| 2 | 본인 인증 후 로그인 | 휴대폰 인증 등 |
| 3 | 자주 쓰는 기능 사용 | 적립내역/신청/알림 |
| 4 | 알림 설정 | 적립정보·신청 진행 알림(안내됨) |
표 기반 요약 정리
“오늘 바로” 처리할 때 체크리스트
| 해야 할 일 | 이유 | 먼저 볼 메뉴 |
|---|---|---|
| 적립일수 확인 | 퇴직공제금·대부금 핵심 기준에 연결 | 적립일수 확인 |
| 예상금액 조회 | 신청 전 지급 규모 가늠 | 예상금액 조회 |
| 자격 확인 | 복지/대부는 사업별 자격 상이 | 신청가능서비스 조회 |
| 사유별 서류 확인 | 누락 시 반려 가능성 ↑ | 신청 화면 구비서류 |
| 계좌/연락처 점검 | 지급·안내 실패 예방 | 내 정보/회원정보 |
자주 하는 실수와 주의점
| 실수/주의 | 실제로 생기는 문제 | 해결/예방 |
|---|---|---|
| “일단 신청부터” | 요건 미달이면 반려/지연 | 적립일수·자격 조회 후 신청 |
| 사유 서류를 대충 준비 | 보완요청으로 처리 지연 | 신청 화면에서 사유별 목록 확인 |
| 계정 통합을 건너뜀 | 로그인 오류/이용 불가 | 회원 통합/계정 확인 절차 진행 |
| 사이트를 혼동함 | 구 시스템 접속으로 헤맴 | 2026-01-05 통합 공지 기준으로 이동 |
상황별 예시 5가지
| 상황 | 무엇을 하면 되나 | 포인트 |
|---|---|---|
| 만 60세 도달 + 적립일수 252일 이상 | 퇴직공제금 신청 메뉴 진행 | 252일/60세 기준 안내 |
| 건설업에서 퇴직(다른 업종 전환) | 퇴직 사유로 퇴직공제금 신청 | “건설업 퇴직” 요건 확인 |
| 적립일수 252일 미만인데 만 65세 도달 | 65세 도달 사유로 청구 | 252일 미만은 65세 기준 안내 |
| 근로자 사망 후 유족이 확인 필요 | 상속 관련 조회/절차 안내 메뉴 확인 | 상속 가능 여부 조회 기능 안내 |
| 현장 중 입원/수술 등으로 자금 필요 | 대부금 자격(252일 등) 확인 후 신청 | 사유별 심사·서류가 핵심 |
FAQ
Q1. 하나로서비스랑 건설e음은 뭐가 달라요?
2026년 1월 5일 기준으로, 분산 운영되던 대민 시스템(하나로서비스 등)을 **통합한 플랫폼이 ‘건설e음’**으로 안내되어 있습니다.
Q2. 퇴직공제금은 적립일수 몇 일이면 신청 가능한가요?
안내 자료들에서 대표적으로 적립일수 252일 이상이면 (건설업 퇴직/만 60세 도달/사망) 사유로 지급 요건이 된다고 설명합니다.
Q3. 252일이 안 되면 영영 못 받나요?
일부 안내에서는 252일 미만인 경우 만 65세 도달 또는 사망 사유로 지급 요건이 된다고 정리되어 있습니다.
Q4. 대부금은 누구나 받을 수 있나요?
공제회 안내 화면 기준으로 적립일수 252일 이상이고 공제회가 정한 사유에 해당할 때 신청 가능하다고 안내되어 있습니다.
Q5. 신청할 때 어떤 서류가 필요한가요?
공통서류와 “퇴직 사유별 증빙서류”가 있으며, 사유별 상세 목록은 온라인 신청 메뉴에서 확인하도록 안내되어 있습니다.
Q6. 로그인/회원 통합이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?
통합 로그인 화면에서 본인 확인 및 계정 확인(회원 정보 통합하기) 절차를 진행하도록 안내합니다.
Q7. 공식 문의처가 있나요?
공제회 고객상담센터 대표번호가 안내되어 있으며(예: 1666-1122), 이용 안내는 공식 공지/홈페이지를 기준으로 확인하는 것이 안전합니다.
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